12月8日，延吉市召開供熱工作會議。
會上，延吉市住建局負責人解讀《延吉市城鄉(xiāng)供熱工作實施方案》，并與9家供熱企業(yè)簽訂《2022—2023 采暖期供熱企業(yè)輿情處置工作責任狀》。
《責任狀》重點規(guī)定9家供熱企業(yè)要通過加強組織領導、壓實企業(yè)責任、明確監(jiān)管責任、定期調度統(tǒng)計，對12345便民熱線、行管部門監(jiān)督熱線、本企業(yè) 24小時服務熱線等投訴渠道反映上來的訴求內容及時分解分析研判，找出原因并以最快速度做好響應，第一時間為居民解決問題，積極做好今冬明春的城鄉(xiāng)供熱保障，及時處置網絡輿情。
延吉市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長李虎表示，制定出臺《延吉市城鄉(xiāng)供熱工作實施方案》，主要目的是杜絕企業(yè)斷供、燃煤儲備不足、居民室內溫度不達標、投訴處置不及時、熱線答復不到位等問題。
各部門要提高政治站位，做好供熱保障、輿情處置等工作，重點督導企業(yè)做好燃煤儲備，確保供熱燃煤充足、熱卡值達標，確保企業(yè)供熱設備按流程正常運轉，發(fā)現各類風險隱患第一時間進行維護搶修，杜絕安全生產事件發(fā)生。
要精細管理，出現用戶投訴舉報，供熱企業(yè)要第一時間安排處理，對居民投訴實行回訪制度，加強供熱企業(yè)監(jiān)管力度，確保供熱質量達到市民滿意。
李虎強調，各部門、各企業(yè)在履行《方案》和《責任狀》的過程中，要以高度的責任感認真對待每一個群眾訴求，以強烈的使命擔當認真抓好供熱工作各項任務的落實，以腳踏實地的實際行動保障居民度過一個暖冬。(張開奇 楊婷婷)
(圖片來源：王曉彤/供圖)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
