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梅河口市人民法院/供圖
中新網(wǎng)吉林新聞6月15日電 (譚偉旗 陳晰)“感謝法院幫助我們解決問題，我在外地不方便，網(wǎng)上調解節(jié)約了我們大量的時間和經(jīng)濟成本，太便民了！”近日，梅河口市人民法院曙光法庭通過網(wǎng)絡成功調解一起當事人在外地的民間借貸糾紛案件，減輕了當事人訴累，被當事人連連稱贊。
據(jù)悉，原告父親與被告是朋友關系，被告因資金周轉向原告父親借款，原告父親念及被告是多年好友，將兒子(原告)的錢借給了被告，被告向原告出具了借條。后被告意外生病需要巨額醫(yī)療費，導致無法償還原告欠款，遂原告來到法院尋求幫助。
該院曙光法庭受理案件后，考慮到被告與原告父親之間的關系，以及被告身體、經(jīng)濟狀況，本著切實解決群眾“急難愁盼”問題和司法為民的原則，充分發(fā)揮多元解紛機制，決定運用“特邀調解+司法確認”模式解決該起糾紛案件，并委派特邀調解員“錢大爺”調解該案。
“錢大爺”在詳細了解案件情況后，運用視頻通話的方式立刻展開調解工作，先是分別談話、穩(wěn)定情緒、弄清事實，然后耐心釋法明理、因勢利導。
通過溝通，“錢大爺”了解到被告有主動還款意愿，他想把自己的工資卡郵寄給原告，用自己的工資卡償還借款，且其沒有其他經(jīng)濟來源；但原告卻認為這樣沒有實質性的保障，一旦被告再欠他人的錢，工資卡被他人執(zhí)行，自己的債款沒有保障，因此堅持要走正常的訴訟程序。
“錢大爺”以維護父親與老友間珍貴的友情為切入點，將被告真實生活和經(jīng)濟情況如實轉達原告，耐心地對原告多次進行勸說，并釋明訴前調解不收取訴訟費，經(jīng)司法確認的調解協(xié)議同樣具有強制執(zhí)行的法律效力等優(yōu)點，引導當事人自愿選擇非訴渠道解決糾紛。
最終，在特邀調解員“錢大爺”的努力協(xié)調下，原告同意和解，并與被告簽署訴前調解協(xié)議，不僅減少了當事人的損失及訴累，也真正做到了案結、事了、人和。
特邀調解員機制是人民法院一站式多元解紛工作和訴訟服務體系建設中促進區(qū)域社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化一項重要舉措，切實加強了訴訟與非訴訟糾紛解決方式的有效銜接。
下一步，該院將持續(xù)規(guī)范人民法院特邀調解工作，深入推進，精耕細作；不斷優(yōu)化一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，創(chuàng)新司法為民舉措，積極形成具有地域特色的訴源治理和多元解紛模式，努力為人民群眾提供多樣化、多層次的調解服務，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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